服務承諾書
一、服務宗旨:
維護客戶的利益,堅持誠信服務原則
二、服務原則:
以周到的服務,赢得廣大客戶的信任與厚愛。
三、服務承諾:
1、所有流量計下線标定按先标定後維護清洗的流程來操作。(注故障流量計除外)并提供拆裝一條龍服務。
2、提供管道設計,流量計選型,安裝等方面的技術咨詢服務。
3、提供本公司的技術支持,包括對購買方相關人員提供技術培訓,以保證産品的長期穩定,可靠的使用。
4、由于本公司在上海設有生産基地,配備有相應的技術人員,能對用戶的各種需求提供最迅速的響應。省級城市隻需2小時就可趕到用戶現場。公司有24小時開通的用戶服務熱線電話。
5、工廠備有大量的産品零部件,收費低廉,徹底解決用戶的後顧之憂。
6、對本公司的産品提供為期二年的無償保修,對用戶使用不當而造成産品故障,公司也隻收更換零件的成本費。
7、免費為用戶提供産品使用過程中對各種儀表參數進行重新設置的服務。充分保障用戶生産工藝的需求及改進。
8、對用戶今後可能進行的系統管理,網絡建設等系統工程提供必要的技術支持。
9、對本公司産品的軟件(計算機程序)提供免費升級更新(不涉及硬件的改動)。
10、根據用戶要求,本公司能提供定期産品在線巡視服務,為用戶做免費産品檢查維護。